FAQ

Beim Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen werden alle Gast- und Besitzerdaten von deinem Yale Smart Opener gelöscht und die ursprünglichen Standardeinstellungen wiederhergestellt. Außerdem wird der Yale Smart Opener aus allen Besitzer- oder Gastschlüsselbunden entfernt, mit denen er verbunden ist.

Wenn ein Keypad mit dem Yale Smart Opener gekoppelt ist, muss das Keypad vor dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen getrennt werden. Dieser Abschnitt enthält Anweisungen zum Trennen eines Keypad.

Anweisungen zum Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen

Führe die folgenden Schritte aus, um deinen Yale Smart Opener auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen

1. Öffne auf deinem Telefon die Yale Home-App und rufe den Bildschirm mit dem Sperrkreis auf, der dir anzeigt, ob deine Tür verschlossen oder nicht verschlossen ist.
2. Wähle das Einstellungsmenü (Zahnradsymbol).
3. Wähle das Gerät aus, das du zurücksetzen möchtest.
4. Scrolle zum Zurücksetzen auf Werkseinstellungen.
5. Wählen "Schloss zurücksetzen".

Diese Schritte sollten deinen Yale Smart Opener auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. 

Wenn du versuchst die Werkseinstellungen zurückzusetzen ohne mit Bluetooth verbunden zu sein, erhältst du die Benachrichtigung "Probleme beim Herstellen der Verbindung mit dem Schloss". Wenn möglich, versuche die Werkseinstellungen zurückzusetzen, wenn du dich das nächste Mal in Bluetooth-Reichweite befindest. Wenn du umgezogen bist und nicht auf die Werkseinstellungen zurücksetzen kannst während du dich in Bluetooth-Reichweite befindest, wähle "Trotzdem zurücksetzen", wenn du die Benachrichtigung erhältst.

Gebrauchte Geräte

Gebrauchte Yale Smart Locks/Openers müssen auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt werden, bevor sie von einem neuen Besitzer eingerichtet werden können. Wenn du versucht hast ein gebrauchtes Gerät einzurichten, das nicht auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt wurde bevor du es erworben hast, benötigt Yale die Erlaubnis des Vorbesitzers, das Gerät in seinem Namen auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen.

Es kann bis zu 30 Tage dauern, bis der Vorbesitzer auf deine Anfrage reagiert. Wenn du das Schloss / den Opener direkt von einer Person oder einem 3rd-Party-Verkäufer gekauft hast, kannst du dich mit ihnen in Verbindung setzen und sie bitten, das Gerät zurückzusetzen, um den Prozess zu beschleunigen. Sobald das Gerät auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt wurde, erhältst du eine Benachrichtigung, um mit der Einrichtung des Geräts fortzufahren.

Wenn du das Gerät bei einem Händler gekauft hast, wende dich bitte an diesen für einen Austausch.

Die Yale Home App benachrichtigt dich im Voraus, wenn die Batterien fast leer sind (wenn die Batterien bei 25% sind), und gibt dir die Möglichkeit, sie zu ersetzen, bevor sie leer sind. Sollte die Batterie des Yale Torpositionssensors vollständig leer sein, funktioniert der Yale Smart Opener zwar weiterhin, aber der Status der Torposition ist nicht genau.

Wenn der Batterieanteil niedriger als 5 % ist, blinkt die LED zweimal im Abstand von 10 Sekunden 

Klicke hier, um den Support- und Fehlerbehebungsabschnitt für die Aktualisierung der Yale Smart Opener Firmware anzuzeigen.

Zugriffslevel und Zeitpläne bestimmen, wie viel Zugriff ein Benutzer hat und wann er die Berechtigung hat, den Yale Smart Opener zu steuern.

Yale bietet 2 Zugriffslevel: Eigentümer und Gast. Ein Besitzer hat vollen Zugriff auf den Yale Smart Opener und Gäste haben eingeschränkten Zugriff (siehe unter "Zugriffslevel"). Nur Yale Smart Opener Besitzer können Gäste zu einem Yale Smart Opener einladen. Wenn du Gäste einlädst, kannst du deren Zugriffslevel anpassen und festlegen, dass du benachrichtigt wirst, wenn sie deinen Yale Smart Opener verwenden.

Es gibt auch verschiedene Zugriffszeitpläne: Immer, Wiederkehrend und Temporär (siehe unter "Zugriffszeitpläne").

Zugriffslevel

Zugriff auf Besitzerlevel:

Benutzer mit Besitzerzugriff können:

• Öffne und schließe die Garage oder das Tor über die Yale Home App
• Automatisches Öffnen verwenden
• Gäste und Eigentümer einladen/entfernen
• Steuere alle Smart Opener Einstellungen
• Aktivitäts-Feed anzeigen
• Gästeliste anzeigen
• Smart Lock aus der Ferne bedienen

Zugriff auf Gästelevel

Gast ist der Standardzugriffslevel für alle Personen, die zu deinem Yale Smart Opener eingeladen werden, aber du kannst den Zugriffslevel einer Person aktualisieren, wenn du sie einlädst oder zu einem späteren Zeitpunkt.

Benutzer mit Gästezugriff können:

• Öffne und schließe die Garage oder das Tor über die Yale Home App
• Öffne und schließe die Garage oder das Tor über persönlichen Zugangscode (mit Smart Keypad)
• Nicht automatisches Öffnen verwenden
• Nicht Gäste und Besitzer einladen/entfernen
• Nicht alle Smart Opener Einstellungen steuern
• Nicht Aktivitäts-Feed anzeigen
• Nicht Gästeliste anzeigen

*Mobilfunkdaten oder eine Internetverbindung sind erforderlich. Aufgrund der 3 Gastzugriffszeitpläne müssen unsere Server überprüfen, ob der Gast während des Zeitraums, in dem er autorisiert ist, eine Verbindung herstellt.

Für Informationen darüber, wie man einen Gast in einen Besitzer umwandeln kann, klicke hier.

Zugriffszeitpläne

Immer - Gäste haben unbegrenzten Zugang, aber der Eigentümer kann ihren Zugang jederzeit ändern oder löschen.

Wiederkehrend - Gäste haben einen festgelegten Zugang, der wiederholt wird, d.h. die Gäste werden jeden Dienstag für einen kurzen Zeitraum eingeladen.

Temporär - Gäste erhalten eine begrenzte Einladung zu dir nach Hause, die abläuft, d.h. Gäste haben Zugang für eine einmalige Nutzung, die auf das von dir gewählte Datum und die Uhrzeit beschränkt ist.

Diese Frage hat eine eigene Seite.Klicke hier, um die vollständige Antwort zu lesen.

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Der Torpositionssensor misst 70 mm x 46 mm x 21 mm und wiegt nur 33,5 g mit der eingesetzten Batterie