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Probleme beim Herstellen einer Verbindung mit dem Yale Smart Opener

 

Wenn du Probleme hast mit der Yale Home App eine Verbindung zu deinem Yale Smart Opener herzustellen, kann die folgende Fehlerbehebung hilfreich sein:


Versuche eine Remoteverbindung herzustellen

 

Um aus der Ferne auf dein Schloss zuzugreifen, tippe auf das Wi-Fi-Symbol auf dem Sperrbildschirm. Das Symbol sollte sich von grau zu blau ändern, wenn eine Verbindung hergestellt wird. Der Sperrstatuskreis sollte kurz darauf deinen Smart Opener Status anzeigen. Wenn der Sperrkreis grau bleibt, führe die folgenden Schritte aus.

Wi-Fi/Bluetooth: Aus- und einschalten

 

Schalte Bluetooth und WLAN auf deinem Mobilgerät in den Einstellungen aus. Warte mindestens 30 Sekunden im AUS-Zustand, bevor du die Wi-Fi- und Bluetooth-Verbindung einschaltest. (Beachte, dass das Umschalten von Bluetooth über das Kontrollzentrum auf iOS-Geräten im Vergleich zu den Bluetooth-Einstellungen dazu führt, dass das Prozedere nicht auf die Weise ausgeführt wird, das es benötigt, um abgeschlossen werden zu können).

Beenden der Yale Home-App erzwingen

 

iPhone 8 oder älter

  1. Doppelklicke auf die Home-Taste, um die zuletzt verwendeten Apps anzuzeigen.

  2. Wische nach rechts oder links, um die Yale Home App zu finden.

  3. Wische in der Vorschau der App nach oben, um die Yale Home-App zu schließen. 

iPhone X:

  1. Wische auf dem Startbildschirm der Yale Home-App nach oben, und halte an.

  2. Wische nach oben, um die App zu schließen.

Auf Android:

  1. Tippe auf die Taste "Zuletzt verwendete Apps", die sich links neben der Home-Taste oder auf dem Bildschirm befindet.

  2. Scrolle nach oben oder unten, um die Yale Access App zu finden.

  3. Wische von links oder rechts, um Apps zu schließen, oder drücke auf Alle schließen, um alle geöffneten Apps zu schließen.

  4. Dadurch wird die App entfernt.

Aus- und Wiedereinschalten des Telefons

 

Halte die Standby-Taste deines iPhones gedrückt, bis du die Option "Zum Ausschalten schieben" siehst, und schalte dann dein Telefon aus. Sobald dein Telefon ausgeschaltet ist, halte die Standby-Taste gedrückt, um es wieder einzuschalten. Öffne nach dem Einschalten die Yale Access App.

Der Vorgang bei Android-Geräten variiert von Gerät zu Gerät. Bitte lese in der Anleitung deines Mobiltelefons nach, wie du dein Gerät aus- und wieder einschalten kannst. 

So funktioniert Wi-Fi auf dem Yale Smart Opener.

Beenden der Yale Home-App erzwingen

 

iPhone 8 oder älter

  1. Doppelklicke auf die Home-Taste, um die zuletzt verwendeten Apps anzuzeigen.

  2. Wische nach rechts oder links, um die Yale Home App zu finden.

  3. Wische in der Vorschau der App nach oben, um die Yale Home-App zu schließen. 

iPhone X:

  1. Wische auf dem Startbildschirm der Yale Home-App nach oben, und halte an.

  2. Wische nach oben, um die App zu schließen.

Auf Android:

  1. Tippe auf die Taste "Zuletzt verwendete Apps", die sich links neben der Home-Taste oder auf dem Bildschirm befindet.

  2. Scrolle nach oben oder unten, um die Yale Home App zu finden.

  3. Wische von links oder rechts, um Apps zu schließen, oder drücke auf Alle schließen, um alle geöffneten Apps zu schließen.

  4. Dadurch wird die App entfernt.

Überprüfe die Signalstärke deines Yale Smart Opener

Beenden der Yale Home-App erzwingen

 

iPhone 8 oder älter

  1. Doppelklicke auf die Home-Taste, um die zuletzt verwendeten Apps anzuzeigen.

  2. Wische nach rechts oder links, um die Yale Home App zu finden.

  3. Wische in der Vorschau der App nach oben, um die Yale Home-App zu schließen. 

iPhone X:

  1. Wische auf dem Startbildschirm der Yale Home-App nach oben, und halte an.

  2. Wische nach oben, um die App zu schließen.

Auf Android:

  1. Tippe auf die Taste "Zuletzt verwendete Apps", die sich links neben der Home-Taste oder auf dem Bildschirm befindet.

  2. Scrolle nach oben oder unten, um die Yale Home App zu finden.

  3. Wische von links oder rechts, um Apps zu schließen, oder drücke auf Alle schließen, um alle geöffneten Apps zu schließen.

  4. Dadurch wird die App entfernt.

In Betracht ziehen, den WLAN-Router zu verlegen

 

Halte die Standby-Taste deines iPhones gedrückt, bis du die Option "Zum Ausschalten schieben" siehst, und schalte dann dein Telefon aus. Sobald dein Telefon ausgeschaltet ist, halte die Standby-Taste gedrückt, um es wieder einzuschalten. Öffne nach dem Einschalten die Yale Home App.

Der Vorgang bei Android-Geräten variiert von Gerät zu Gerät. Bitte lese in der Anleitung deines Mobiltelefons nach, wie du dein Gerät aus- und wieder einschalten kannst.