Support für Yale Smart Alarm

Laden Sie die Yale Home App aus dem App Store oder von Google Play herunter und klicken Sie auf die unten stehenden Registerkarten.

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Yale Smart Alarm FAQ's

Was zeigen die LEDs am Yale Smart Alarm Hub an?

Der Yale Smart Alarm Hub hat 3 LED's. Eine weiße LED, die die ganze Zeit leuchtet, um anzuzeigen, dass das System mit Strom versorgt wird und der Status in Ordnung ist. Die orangefarbene LED mit dem Warndreieck zeigt an, dass das System gewartet werden muss. Rote LED mit dem Symbol für die Cloud-Trennung, die anzeigt, dass der Hub nicht mit unserer Cloud kommuniziert.

Wie viel Zubehör kann ich zu meinem Yale Smart Alarm Hub hinzufügen?

Sie können bis zu 100 Zubehörteile zu einem Yale Smart Alarm Hub hinzufügen.

Is it possible to power the Yale Linus® Smart Lock L2 from a power outlet in the home? 

No, the Linus® Smart Lock L2 is powered by the rechargeable battery supplied in the box. This battery needs to be removed in order to recharge it using a USB-C charge cable.

How do I power on the Linus® Smart Lock L2?

The Linus® Smart Lock L2 will automatically power on when inserting the battery. Note - ensure the battery is fully charged first.

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Intelligente Alarmzentrale auf einem Tisch

Erste Schritte

Erfahren Sie anhand einer Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie Sie Ihr Yale Smart Alarm Kit schnell und einfach einrichten können.

Wie kann ich meinen Yale Smart Alarm Hub einrichten, montieren und konfigurieren?
Bitte klicke hier, um zu sehen, wie du deinen Yale Smart Alarm Hub einrichtest und installierst.
In diesem Video findest du Anleitungen zu:
Einrichten deines Yale Smart Alarm Hubs
Registrierung deines Geräts
Verbinden mit dem Internet
Montage deines Yale Smart Alarm Hubs
Wie richte ich mein Yale Smart Alarm Hub-Zubehör ein, montiere und konfiguriere es?
Bitte klicke hier, um zu sehen, wie du dein Yale Smart Alarm-Zubehör einrichtest und installierst.
In diesem Video findest du Anleitungen zu:
- Yale Keypad
- Yale Innen-Bewegungssensor
- Yale Innenfenster-/Türkontakt
Wie wird der Yale Smart Alarm Hub mit dem Internet verbunden?
Es gibt zwei Möglichkeiten, sich mit dem Internet zu verbinden:
1: Über ein Ethernet-Kabel direkt mit deinem Router
2: Über eine Wi-Fi-Verbindung zu deinem Router. HINWEIS: Der Yale Smart Alarm ist mit 2,4-GHz-Netzen kompatibel.
Wie konfiguriere ich mein Yale Smart Alarm Keypad?
Nach der Einrichtung des Yale Keypads wirst du aufgefordert, einen Alarmcode zu erstellen. Mit diesem Code wird dein Yale Smart Alarm System aktiviert und deaktiviert.
Es gibt auch die Möglichkeit, die Hintergrundbeleuchtung des Yale Keypads in der Yale Home App über das Menü Einstellungen zu aktivieren oder zu deaktivieren.

Support für den Einstieg

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Alltäglicher Gebrauch

Entdecken Sie praktische Tipps, damit Ihr smarter Alarm nahtlos in Ihren Alltag passt.

Frau öffnet die Haustür mit ihrem Smartphone und einem intelligenten Alarm-Hub auf einem Tisch

Wie aktiviere ich mein Yale Smart Alarm System vollständig, wenn ich unterwegs bin?
Um Ihr System über die Yale Home App vollständig zu aktivieren, drücken Sie auf dem Dashboard-Bildschirm oder dem Favoritenbildschirm von Yale Alarm die Taste AWAY.
Um Ihr System über die Yale Tastatur vollständig zu aktivieren, drücken Sie die Aktivierungstaste AWAY auf der Yale Tastatur, gefolgt von Ihrem Alarmcode.
Um Ihr System mit dem Yale Schlüsselanhänger vollständig zu aktivieren, drücken Sie die Aktivierungstaste AWAY, gefolgt von Ihrem Alarmcode.
Wie füge ich weitere Benutzer zu meinem Yale Smart Alarm System hinzu?
In der Yale Home App navigierst du zur unten grau unterlegten Gästeverwaltung und klickst auf Einladen.
Du kannst einem Benutzer über verschiedene Methoden Zugang gewähren:
- Zugriff über die Yale Home App
- Zugang über einen Alarmcode, wenn ein Yale Alarm Keypad installiert ist
- Über einen speziellen Yale Keyfob für diesen Nutzer.
Wie kann ich ein Zubehör entfernen?
Gehe in der Yale Home App zu den Geräteeinstellungen, wähle das zu entfernende Zubehör aus und wähle dann Gerät trennen.
Wie werde ich benachrichtigt, wenn mein Alarm ausgelöst wird?
Du wirst über Push-Benachrichtigungen auf deinem Smartphone über die Yale Home App benachrichtigt.
Wenn du einen unserer Abo-Services abonniert hast, kannst du auch per Telefonanruf oder durch einen Überwachungsanbieter benachrichtigt werden.

Support für den täglichen Gebrauch

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Mann auf einem Sofa sitzend und mit seinem Smartphone telefonierend

Fehlerbehebung

Erfahren Sie, wie Sie häufige Probleme mit intelligenten Alarmanlagen beheben und dafür sorgen, dass sie optimal funktionieren.

Mein Zubehör lässt sich nicht mit meinem Yale Smart Alarm Hub verbinden?
Vergewissere dich, dass die Batterien richtig eingelegt sind und der Plastikstreifen für die Verpackung entfernt wurde.
Vergewissere dich während des Einlernvorgangs, dass du die Manipulationstaste des Geräts aktiviert hast.
Mein Hub meldet, dass er offline ist?
Prüfe, ob der Yale Smart Alarm Hub mit dem Internet verbunden ist. Gehe in der Yale Home App zu Hub-Einstellungen > Dienstprogramme > Netzwerkeinstellungen. Hier kannst du sowohl die Ethernet- als auch die Wi-Fi-Verbindung überprüfen.
Überprüfe, ob das Ethernetkabel angeschlossen ist, wenn du eine Ethernet-Verbindung nutzt.
Überprüfe, ob andere Geräte im selben Haushalt offline sind, oder ob das lokale Netzwerk selbst offline ist.
Meine Yale Smart Alarm Sirene wird sofort beim Betreten des Grundstücks aktiviert?
Überprüfe deine Sensoreinstellungen. Du solltest eine Eingangszone haben, die normalerweise die Eingangstür ist. Wenn sie als Eingangstür eingestellt ist, löst diese Zone einen Countdown aus, bevor die Alarmsirene ausgelöst wird.
Gehe in der Yale Home App auf Geräteeinstellungen > Sicherheitsbereiche > Wähle den Sicherheitsbereich aus, den du ändern möchtest > Unter Modi kannst du die Verzögerungszeit beim Betreten und Verlassen von sofort (0 Sekunden) bis 120 Sekunden ändern.
Warum löst meine Yale Home App immer wieder grundlos Benachrichtigungen aus?
Es sollte immer einen Grund geben, warum die Yale Home App dir eine Benachrichtigung schickt.
Überprüfe den Aktivitäts-Feed in der Yale Home App, um zu sehen, was die App-Benachrichtigungen ausgelöst hat. Im Aktivitäts-Feed werden alle Ereignisse von allen angeschlossenen Zubehörteilen aufgelistet. (z.B. kritischer Batteriestand, Manipulationsalarm, etc.)